MoviePass著名地打破了电影观众获得门票的方式。但是他们也破产了，现在他们迫切希望说服订户 他们已经解决了他们的问题 而且不会再胡说八道了现在同胞电影票订阅服务 贫血 可能会遇到一些相同的问题。
由于乔丹·皮尔（Jordan Peele） 我们 在3月23日及之后的日子。同时， 很多其他客户 突然基于“欺诈”取消了订阅（有些是/ Film读者，甚至通过电子邮件将投诉发送给我们），其他人仍然难以购买机票，而客户服务似乎对要么帮助。那么这是怎么回事？方便地说，Sinemia创始人兼首席执行官Rifat Oguz表示这些问题很少而且相差甚远。他们真的可以努力使事情变得正确吗？
在过去的两个月中，Sinemia成为了许多抱怨的来源。在网上购买车票时，会增加看似隐藏的费用。用户在剧院使用实体卡时遇到了麻烦，这有助于他们避免这些在线费用。当用户需要购买机票的帮助时，客户服务通常无济于事。一项新要求迫使用户在驾驶执照旁边提交自己的照片，以确认其身份，或者不允许他们使用该服务。清单继续。
独立线 与Sinemia创始人兼首席执行官Rifat Oguz坐下来，不幸的是，当涉及到这些特定的用户投诉时，他似乎大部分时间都处于黑暗中，这些投诉一直在Reddit和Twitter上堆积如山。甚至有数百人向IndieWire提出了自己的问题，尤其是在被人错误地指控欺诈行为方面。问题在于，在这次广泛的采访中，Oguz对于这些问题中的大多数并没有任何真正的答案，这常常让人感到费力和对抗。但是有希望。
自称对网络上出现的无数种投诉毫无头绪之后，Sinemia为那些相信自己已经被拒绝的用户创建了一个新的客户服务网站。 错误地终止了服务 。他们还创建了另一个客户服务网站 报告他们遇到的错误 在Sinema应用程序中。至少，似乎公司正在努力使事情变得正确，即使他们犯了错误。因此，希望这可以帮助记录用户所遇到的问题，并避免许多人从他们所支付的费用中脱颖而出。
据推测，Sinemia一直在雇用新的客户服务代表。当他们使用新计划更新服务并尝试找出如何以烦人的费用解决问题时，他们肯定会遇到更多问题。毕竟它们仍然是一家初创企业。但是，这些担忧恰恰是使用户对MoviePass保持警惕的问题，尤其是在服务中断以及不确定引起服务问题的原因方面。我们不愿看到Sinemia走上同样的道路，而成为一家承诺让客户真正受益的客户而使客户失望的公司。
我们鼓励您阅读有关Sinemia创始人兼首席执行官Rifat Oguz的完整访谈，网址为： 独立线 。
